Tout se dématérialise grâce ou à cause d’internet, même le paiement des impôts. Si vous avez une question, votre ordinateur sert d’interlocuteur. Malheur à vous si votre interrogation n’est pas dans la FAQ (Foire aux questions), il ne reste qu’à téléphoner… et avoir une machine qui vous propose d’appuyer sur une suite de touches car le dernier interlocuteur humain est derrière son ordinateur cherchant désespérément à répondre aux sollicitations par mail !
Bienvenue dans le monde sans papier…
